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          服務與支持

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          尊敬的客戶,您好!

          感謝您購買了UNIPOE產品,為保障您的權益,請您在購機后仔細閱讀以下內容:

          一、下列情況不屬于免費保換保修范圍:

                未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞;
                已經超出保換、保修期限;
                擅自涂改、撕毀易碎貼和產品條形碼;
                未經UNIPOE許可,擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理;
                意外因素或人為行為導致產品損壞,如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等等;
                    ●客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞;
                因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞;
                    ●其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
              
          二、UNIPOE產品售后服務承諾對照表:

          三、UNIPOE產品保換、保修內容
                保換、保修的范圍僅限于產品主機。電源線、各種連接線、軟件產品、說明書等附件不在保換范圍內,若購機后一周內附件有問題,可無償保換。
          1、若產品購買后的15天內出現設備性能問題,且外觀無劃傷,憑UNIPOE售后檢測結果,可直接更換新產品。
          2、保換、保修產品來回運費買賣雙方各負其責。
          3、請優力普用戶認真填寫《優力普產品維修單》中的各項信息,請注意:
          ● 維修單位、聯系人、聯系方式、收件地址等信息由用戶填寫,以便我們更根據這些信息將維修好的設備寄回;
          ● 產品型號、數量、序列號故障現象,請用戶填寫。尤其是故障現象一欄,請盡量詳細、確切,有助于我們快速完成故障的定位和檢修;
          4、產品在安裝或使用中出現問題,可先與UNIPOE售后服務中心取得聯系,由工程師電話里指導解決。通過溝通,確認是產品性能問題的,客戶可到購買處更換同一型號或與該產品性能相當的良品。如客戶無法聯系到經銷商時,可聯系UNIPOE售后服務中心(4008-059-095)獲得保換、保修服務。但經UNIPOE檢測確認產品無故障的,將不予保換、保修,請諒解!
           
          四、 凡不在保換、保修范圍內的產品,我公司可以提供有償維修服務。有償維修后的產品,同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修。
           
          五、 其它

          特別聲明

           

          1.上述服務承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的UNIPOE產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的,以優力普公司確認的合同為準。
          2.經銷商向客戶做出的非優力普技術保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任,請您在購買時向經銷商索要書面證明,以便經銷商對您的額外承諾兌現。
           
           
          公司地址:東莞市企石鎮環企大道21號1號樓
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          公司傳真:0769-86001800

          Email:sales@unipoe.com

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